POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez PetSync, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une garantie de retour de 30 jours pour tous les produits dans leur état d'origine. Si votre produit pour animaux ne répond pas à vos attentes ou arrive endommagé, contactez simplement notre service client dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement complet ou un échange.

Les retours sont traités sous 5 à 7 jours ouvrés après réception de votre article. Veuillez noter que les articles personnalisés et les produits d'hygiène ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Les frais de retour sont à notre charge pour les articles défectueux, tandis que les retours à l'initiative du client peuvent entraîner des frais de port supplémentaires.